宁波万宠科技自2024年7月成立以来，始终以“构建宠物数字生态，打造人宠美好生活”为愿景，凭借独特的服务策略在宠物行业崭露头角。

产品支持，公司覆盖宠物生活的各个场景，产品丰富多样。不仅有智能项圈，能精准定位宠物位置，让主人随时掌握宠物动态；还有全智能自动喂食器，可根据宠物体重、年龄设定喂食时间和食量，保障宠物饮食规律。此外，自动猫砂盆能自动清理粪便，保持家居环境清洁，满足宠物和主人的不同需求。

产品质量，万宠科技十分重视，组建了硕士人才研发团队，团队成员年轻且富有活力，走在技术前沿。公司拥有多项专利，开创多个新款宠物智能产品，从源头把控质量。同时，公司还拥有20余年材料加工厂，例如在宠物用品的塑料材质选择上，会采用自主研发的工程塑料，保障宠物健康安全。

宠物服务策略，万宠科技坚持以宠物为本。公司允许员工带犬类、猫类宠物上班，员工能更深入了解宠物习性和需求，从而为产品研发和服务优化提供灵感与依据。公司还计划通过收集宠物和消费者的大数据，开发更多人性化服务，如推出遛狗服务、基于健康数据的医疗保险等，提升宠物生活质量。

售前，专业客服团队热情解答客户疑问，根据客户需求提供精准产品推荐。例如，当客户咨询宠物用品时，客服会询问宠物品种、年龄、生活习惯等信息，推荐合适的产品。售中，及时跟进订单进度，确保产品按时、安全送达客户手中。

售后，建立完善的客户反馈机制，高效处理客户投诉与问题，保障客户满意度。若客户对产品有任何不满意，公司提供退换货服务，对产品质量问题承担全部责任。此外，公司还会定期回访客户，了解使用感受和意见建议，不断改进产品和服务 。

宁波万宠科技凭借在宠物产品支持、产品质量把控、宠物服务策略以及售前售后服务等方面的努力，正逐步成为宠物行业的佼佼者，为宠物和主人创造更美好的生活体验。